Condiciones generales para usar los beneficios de Emermédica

Como afiliado a EMERMÉDICA S.A. tienes el beneficio de acceder a productos y servicios con tarifas preferenciales. Acceso directo a especialistas, así como descuentos en establecimientos de salud y beneficios en otras categorías que conforman nuestro catálogo.

Lee y sigue cuidadosamente estas instrucciones:

Recuerda que estos son beneficios exclusivos para personas afiliadas a Emermédica S.A.
Para disfrutar los beneficios, solicita tu cita comunicándote con el consultorio o establecimiento de tu preferencia, de acuerdo a la información registrada en la sección Vive Emermédica de nuestro portal web o línea de servicio al cliente.
Presenta tu credencial de afiliado a Emermédica y documento de identidad, pues son dos requerimientos indispensables para ser atendido o acceder a los beneficios ofrecidos por las entidades aliadas.
El aliado puede también consultar el estado de afiliación a través de la linea se Servicio al Cliente (3077089 en Bogotá o 018000 117098 a nivel nacional) marcar opción 2 "asignación de citas"y seleccionando opción 1 "validación de estado de afiliación"
Si por alguna razón no puedes asistir a tu cita, deberás cancelarla con 24 horas de anticipación.
En caso de no asistir a tu cita de especialista sin reportar la cancelación, este beneficio podría ser suspendido durante un mes a partir de la fecha de no asistencia. Para las asesorías de consulta médica pediátrica, será descontada del número de citas a las cuales tiene derecho cada niño afiliado.
Ten presente llegar a tu cita con 10 minutos de anticipación.
El valor de la consulta médica con especialista deberá ser cancelado en efectivo en el consultorio médico.
El valor de la consulta puede variar; confírmalo en las líneas de servicio al cliente.
Los especialistas y aliados contenidos en este catálogo tienen convenio con Emermédica S.A., dicho convenio puede terminar durante la vigencia del catálogo, puedes consultar convenios actualizados en emermedica.com.co.
Los descuentos que ofrecen los Aliados, varían de acuerdo al establecimiento y pueden darse en todos o solo en algunos de sus productos y/o servicios.
Todos los exámenes de laboratorio, exámenes de diagnóstico, procedimientos especiales, tratamientos y fórmulas médicas sugeridas por el médico deberán ser costeados por el afiliado a Emermédica S.A. Para ello puede hacer uso de los servicios de nuestros Aliados Emermédica que ofrecen descuentos especiales al afiliado y cuyos datos también aparecen en este catálogo.
No existe responsabilidad compartida derivada del acto médico entre Emermédica S.A., el médico especialista o el Aliado.
Las asesorías médicas pediátricas son prestadas a menores entre 0 y 12 años de edad.
El servicio de asesoría médica pediátrica se presta en Bogotá y Medellín.
Las asesorías médicas pediátricas son limitadas por cada niño afiliado y por cada vigencia anual del contrato.
Los servicios de salud oral son prestados incialmente en Bogotá a través de Emermédica Odontológica.
Recuerda estar al día en tus pagos para disfrutar de estos beneficios.
Para acceder a la asistencia al viajero, debes solicitar tu carta de viajero, con 15 días de anterioridad, en nuestra sede o a través de nuestros Servicios en línea.
En caso de extraviar este catálogo podrás ingresar a nuestro Portal web www.emermedica.com.co y consultar la información actualizada de médicos y aliados vigentes.

"Recuerda que Vive Emermédica trabaja para ofrecerte un amplio portafolio de beneficios que podrás usar de acuerdo a tus gustos y necesidades."